¿Qué es eCOGRA?
eCOGRA (regulador y garante del comercio electrónico de los juegos en lÃnea) es una organización sin fines de lucro con estándares independientes de la industria de los juegos en lÃnea, que actúa para proteger a los jugadores que apuestan dinero en los casinos en lÃnea donde es legal. El mandato del grupo es vigilar las prácticas de juego justo, proteger a los jugadores y asegurar que los operadores manejen su negocio responsablemente en el interés mutuo tanto de los jugadores como de toda la industria del juego en lÃnea. Estas prácticas incluyen, pero no están limitadas a, los pagos inmediatos a los jugadores, almacenaje seguro de la información del cliente, juegos aleatorios, publicidad confiable y actividades responsables manejadas por los operadores de los casinos en lÃnea y las salas de poker.
El objetivo establecido por la organización es asegurar que todos estos imperativos de los jugadores se adhieran a todos los casinos autorizados y a los sitios web de poker mostrados en el sello de eCOGRA "Juegue seguro". ECOGRA insiste que todos los sitios que tienen relación con este sello garantizan que sus requerimientos son independientes y son revisados constantemente por una firma de contabilidad global lÃder.
También, si es que usted como "jugador" encuentra algún problema mientras juega en cualquiera de los sitios de juego aprobados por eCOGRA, la organización le brinda al jugador un servicio gratis de mediación del conflicto. Este servicio único incluye un defensor del juego justo quien está capacitado para representarlo a usted como jugador con el fin de que dirija sus preguntas y preocupaciones y además asegurar que reciba atención de manera inmediata y profesional.
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